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                背景介绍

                  2018年,习近平总书记对深化营商环境改革作出重要指示,新年伊始,国务院两次常务会议聚焦商事制度改革和营商环境创建,李克强总理强调,“中国已经成为高度融入世界经济的主要经济体,进一步优化营商环境不仅是解放生产力,也是为了提高国际综合竞争力。”北京市在优化营商环境方面明确提出,要增强首都的吸引力、创造力和国际竞争力,打造国际一流的营商高地,助力首都升级转型发展。>>详细

                • 精简手续 零审批

                    电力公司一次性收取所有报装资料,已有客户资料证件尚在有效期内,无需客户再次提供材料办理审批手续。同时,电力公司简化了报装资料种类及数量,取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节,制定低压非居民两个环节25个工作日内完成的报装标准,压缩了接电时间,解决小微企业报装管理成本高的问题。 >>详细

                • 主动服务 零上门

                    客户可通过电话、网站、移动终端、营业厅等多渠道提出用电需求,电力公司委派专人负责外线工程实施和装表接电,实现低压报装接电一次申请、专人服务,一份合同、限时办理,解决小微企业电力专业人员缺乏问题。 >>详细

                • 低压供电 零投资

                    低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦,电力公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资,减少客户10千伏变压器和线路的维护工作,节省维护高压用电设备的资金投入,解决小微企业成本承受力差的问题。 >>详细

                • 适用客户群体
                • 适用业务类型
                • 使用接入供电设施
                • 不适用的情况
                •   用电类别为居民、一般工商业、农业生产、居民自用充电桩、执行居民电价的非居民客户(如学校、福利机构等)。

                •   居民新装(增容)、非居民新装(增容)、装表临时用电(低压)。

                •   适用于电力公司产权供电设施直接接出电源的客户。

                •   低压报装“三零”服务流程不适用于小区整体开发项目,整体小区开发按照整个小区容量办理。低压报装三零服务流程不适用于转供、高压自管、单体建筑内局部报装客户。

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                • 小微企业“三零”服务 北京电力为客户提供优质体验

                    在北京市丰台广安路504号的月福洗车行内,当丰台供电公司项目经理完成验收送电,所有洗车设备正常运转,为洗车行营业做好了准备。

                    洗车行员工崔胜洋说到:“我们从网上得知可以线上办电,4月22日上午便抱着试试看的心态从掌上电力APP上申请新装用电,当天下午电力公司就与我取得了联系,进行现场勘察,5月5日便用上了电。整个过程不仅用时短、零费用,还特别省心,非常感谢电力公司为我们这些小企业提供的‘三零’服务。”

                    北京月福汽车装饰有限公司于2019年4月22日通过“掌上电力”APP进行报装,申请容量140千瓦。当日下午,丰台供电公司1+1团队赴现场进行现场勘察设计,利用PDA(移动作业终端)出具施工图纸及物料清单,并发送至施工单位PDA。经勘察,该项目涉及市政审批手续,新装地箱1台,敷设电缆120米,掘路20米;4月23日至4月24日,公司并行开展施工准备及市政掘路审批申请工作;4月28日取得掘路许可证,项目经理将相关手续上传至PDA,施工单位按照施工图纸开展施工,并在PDA中实施更新项目进度;5月5日,项目经理组织完成项目验收,并为客户装表接电。全过程用时14天,客户环节2个,客户电表及以上配电网改造部分均由电力公司投资建设,切实为客户提供了“三零”服务优质体验。

                • 北京一般工商业电费再降 为小微企业“三零”服务

                    位于北京市海淀区文慧园北路的面中缘拉面店,用电问题成了当务之急。店长马加勇在看到国网北京市电力公司推出的“三零”服务举措的宣传后,抱着试试看的想法,通过“掌上电力”APP线上申请报装用电业务。“2019年4月25日我在掌上电力‘下单’,没想到直接在线上就签订了供电合同,当天下午国网北京海淀供电公司的工作人员就来现场勘察了,告诉我不用再去营业厅,所有的手续由电力公司负责,预计13天就能送电!现在真从跑腿儿变为动嘴儿了,大大节省了我们的时间成本!”

                    经现场测算,面中缘拉面店用电工程申请用电容量120千瓦,采取入地敷设电缆的方式进行电力接入。工程需要临时占用道路进行掘路施工,供电公司全权代替客户对接规自委、城管委、交通委、城市档案馆等相关彩神部门,办理相关的申请审批及报备工作。

                    同时,“零投资”服务政策意味着自用户产权分界点以上的所有工程费用全由供电公司承担,即计量表计、电缆及占掘路的任何费用都不需用户出资。此次面中缘拉面店接电工程,共为客户节约投资成本10万元。“所有的外电源投资全由电力公司承担,后期的电力设施维护也是电力公司全权负责,连电工都替我们省了!”马加勇感叹说。

                    据介绍,2019年以来,国网北京海淀供电公司已为包括面中缘拉面店、六一幼儿院在内的辖区239家小微企业提供了“三零”服务。